Dự báo doanh số 105.000 tỷ đồng trên các sàn Thương mại điện tử Việt Nam Quý 4/2025, bức tranh tăng trưởng vững vàng nhưng cạnh tranh khốc liệt

Theo báo cáo mới nhất từ Metric.vn, Quý 4/2025 thị trường TMĐT Việt Nam được dự báo sẽ đạt doanh thu khoảng 105.000 tỷ đồng trên cả 4 sàn: Shopee, Lazada, Tiki, Tiktik Shop, tương đương gần 4 tỷ USD. Dù mức tăng trưởng theo quý chỉ đạt 1,35% so với Quý 3, nhưng so với cùng kỳ năm 2024, con số này thể hiện tốc độ tăng trưởng ấn tượng 15%, khẳng định sức bật bền vững của thị trường mua sắm trực tuyến trong giai đoạn cuối năm.

Không chỉ doanh thu tăng, sản lượng sản phẩm bán ra trên các sàn TMĐT cũng được dự báo đạt hơn 1,069 tỷ sản phẩm, tăng 8,14% so với quý trước. Đây là tín hiệu tích cực, phản ánh niềm tin tiêu dùng được duy trì và xu hướng mua sắm trực tuyến ngày càng trở nên quen thuộc trong đời sống người Việt.

Mùa cao điểm mua sắm và những động lực tăng trưởng

Thị trường TMĐT bước vào Quý 4 với hàng loạt sự kiện mua sắm lớn như ngày 11.11, Black Friday, ngày 12.12, Giáng sinh và Tết Dương lịch. Các chiến dịch khuyến mãi quy mô toàn sàn, kết hợp chính sách hoàn tiền, miễn phí vận chuyển và giảm giá sâu, được xem là yếu tố kích cầu mạnh mẽ nhất trong giai đoạn này.

Nhiều chuyên gia nhận định, người tiêu dùng Việt có xu hướng “săn deal” sớm hơn trước, đặc biệt ở các nhóm hàng như thời trang, làm đẹp và gia dụng – những ngành hàng truyền thống luôn dẫn đầu doanh số mỗi mùa cao điểm. Sự đa dạng về sản phẩm, cùng mức giá cạnh tranh giữa các sàn như Shopee, Lazada, TikTok Shop và Tiki, tiếp tục tạo nên sức nóng cho thị trường.

Một điểm sáng khác là sự bùng nổ của xu hướng mua sắm qua livestream và video ngắn. Trong năm 2025, TikTok Shop tiếp tục dẫn đầu về tốc độ tăng trưởng doanh thu nhờ hình thức bán hàng tương tác trực tiếp, mua sắm giải trí (shoppertaiment). Nhiều thương hiệu đầu tư mạnh vào sản xuất nội dung, hợp tác với KOLs/KOCs/Celebs và người ảnh hưởng (Influencer) để tăng tỷ lệ chuyển đổi – vốn có thể cao gấp đôi so với quảng cáo truyền thống.

Người tiêu dùng “chuộng” hàng chính hãng, thương hiệu lên ngôi

Các gian hàng “Mall” hoặc “Official Store” – nơi bán hàng chính hãng tuy chiếm tỷ lệ nhỏ trong tổng số gian hàng, nhưng lại đóng góp phần lớn doanh số toàn sàn. Điều này cho thấy người tiêu dùng Việt ngày càng quan tâm đến nguồn gốc, chất lượng và dịch vụ hậu mãi khi mua hàng trực tuyến.

Cùng với đó, các thương hiệu trong nước cũng bắt đầu chuyển dịch từ kênh bán hàng truyền thống sang đầu tư mạnh cho TMĐT, không chỉ để tăng doanh thu mà còn nhằm xây dựng hình ảnh thương hiệu trong môi trường số. Xu hướng này giúp thị trường ngày càng chuyên nghiệp, đồng thời đẩy nhanh quá trình “lọc” giữa người bán chất lượng và người bán nhỏ lẻ không còn đủ khả năng cạnh tranh.

Hạ tầng logistics – điểm tựa tăng trưởng bền vững

Sự cải thiện rõ rệt của hạ tầng logistics và dịch vụ giao hàng nhanh trong năm 2025 là một yếu tố quan trọng thúc đẩy tăng trưởng doanh số. Các đơn vị như Giao Hàng Nhanh, J&T Express, Shopee Express liên tục mở rộng mạng lưới, tối ưu công nghệ kho bãi và rút ngắn thời gian giao hàng trung bình xuống còn 1–2 ngày tại các đô thị lớn.

Đồng thời, việc tích hợp hệ thống thanh toán không tiền mặt, hoàn tiền tự động và ví điện tử nội sàn giúp trải nghiệm người dùng ngày càng liền mạch hơn. Mức độ hài lòng của khách hàng được cải thiện rõ rệt, đặc biệt trong nhóm người dùng trẻ từ 18–35 tuổi – lực lượng chiếm tỷ trọng mua sắm online cao nhất hiện nay.

Cạnh tranh khốc liệt và dấu hiệu bão hòa

Tuy nhiên, đằng sau bức tranh tăng trưởng là những thách thức không nhỏ. Sự cạnh tranh gay gắt giữa các sàn TMĐT khiến chi phí quảng cáo và khuyến mãi leo thang, làm biên lợi nhuận của cả sàn và người bán ngày càng mỏng.

Mức tăng trưởng khiêm tốn 1,35% theo quý cho thấy thị trường đang dần bước vào giai đoạn bão hòa, khi lượng người dùng mới không còn tăng mạnh như trước. Các sàn TMĐT giờ đây buộc phải tìm kiếm động lực mới – không chỉ từ khuyến mãi, mà còn từ trải nghiệm mua sắm, cá nhân hóa nội dung và công nghệ AI để giữ chân khách hàng. Đáng chú ý, nhiều shop cá nhân và người bán nhỏ lẻ đang gặp khó khăn khi chi phí vận hành, quảng cáo và cạnh tranh giá ngày càng cao. Xu hướng dịch chuyển sang mô hình kinh doanh thương hiệu chuyên nghiệp vì thế được dự báo sẽ tiếp tục mạnh mẽ trong năm tới.

Quý 4/2025 sẽ tiếp tục là mùa mua sắm trực tuyến sôi động nhất trong năm. Dù tốc độ tăng trưởng có phần chậm lại, nhưng đây là dấu hiệu của sự trưởng thành, khi thị trường bước sang giai đoạn phát triển bền vững và cạnh tranh về chất lượng thay vì chỉ về giá. Các chuyên gia cho rằng năm 2026, thương mại điện tử Việt Nam sẽ bước vào thời kỳ “tái định hình” – nơi các sàn đầu tư mạnh vào công nghệ cá nhân hóa, AI gợi ý sản phẩm, logistics thông minh và mô hình kết hợp O2O2O (Online to Offline to Online ). Thị trường TMĐT Việt Nam đang tiến gần hơn tới ngưỡng 50 tỷ USD vào năm 2030, trở thành một trong những trụ cột quan trọng của nền kinh tế số Việt Nam.