Ngành đường sắt hỗ trợ tối đa trả vé cho hành khách

14:29 | 02/02/2021

DNTH: Do diễn biến dịch Covid - 19 đang diễn biến phức tạp, ngành đường sắt đã lên phương án hỗ trợ, đổi vé cho hành khách dịp tết Tân Sửu.

Ngành đường sắt hỗ trợ tối đa trả vé cho hành khách

Theo lãnh đạo Tổng Công ty đường sắt Việt Nam (VNR), bất chấp dịch Covid-19, VNR vẫn chạy 10 đôi tàu Thống Nhất (Sài Gòn - Hà Nội và ngược lại).

Bên cạnh đó, VNR vẫn tăng cường chạy hàng chục đôi tàu khách các tuyến: Sài Gòn – Vinh, Sài Gòn – Đồng Hới, Sài Gòn – Đà Nẵng, Sài Gòn – Quảng Ngãi, Sài Gòn – Quy Nhơn, Sài Gòn – Nha Trang, Sài Gòn – Phan Thiết; Hà Nội – Vinh, Hà Nội – Đồng Hới, Hà Nội – Đà Nẵng... và ngược lại

Tuy nhiên, do diễn biến phức tạp của dịch Covid-19, ngành đường sắt đang triển khai các biện pháp phòng dịch để đảm bảo an toàn cho hành khách đi tàu như: phun khử trùng trên tàu, dưới ga. Thực hiện giãn cách đối với hành khách tại phòng đợi và khi xếp hàng lên tàu....

Bên cạnh đó, ngành đường sắt cũng có các chương trình hỗ trợ tối đa cho hành khách hàng đã mua vé trong thời gian từ ngày 02/02/2021 đến hết ngày 28/02/2021 (tức từ 21 tháng Chạp năm Canh Tý đến 17 tháng Giêng năm Tân Sửu), có nhu cầu đổi, trả vé.

Theo đó, hành khách có thể lựa chọn 2 phương án như sau, thứ nhất, bảo lưu vé trong thời gian 1 năm (365 ngày) kể từ ngày khởi hành in trên vé. Trong trường hợp, hành khách có nhu cầu thay đổi thời gian và hành trình đi tàu, hành khách sẽ được miễn phí chuyển đổi hành trình, chỉ trả chênh lệch giá vé (nếu có).

Đối với các hành khách thực hiện việc bảo lưu vé trực tiếp tại cửa vé của các nhà ga. Ngành ĐS sẽ thực hiện việc trả tiền chênh lệch và tiền hoàn vé từ 1/1/2022.

Thứ hai, đối với hành khách có nhu cầu trả vé, ngành đường sắt sẽ thực hiện theo quy định hiện hành. Để chia sẻ khó khăn với ngành đường sắt trong giai đoạn ảnh hưởng của dịch bệnh, việc hoàn tiền cho hành khách sẽ được thực hiện sau 90 ngày (tính cả ngày thứ Bảy, Chủ Nhật và Lễ, Tết) kể từ ngày trả vé.

Hành khách thực hiện việc bảo lưu, trả vé tại các nhà ga hoặc trả vé online qua website dsvn.vn (nếu hành khách mua vé và thanh toán online qua website bán vé của ngành Đường sắt, app bán vé hoặc các ứng dụng mua vé tàu hỏa của các đối tác thứ ba) ít nhất trước 24h so với giờ khởi hành. Việc hỗ trợ chỉ áp dụng 1 lần đối với 1 vé.

Chi Lan

Cảnh giác với chiêu trò lừa đảo tâm linh trên không gian mạng

DNTH: Những năm gần đây, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của mạng xã hội, nhiều hoạt động tâm linh đã dần dịch chuyển lên không gian mạng, để người dùng có thể dễ dàng được tìm thấy thông qua vài thao tác đơn giản trên điện...

Prudential Việt Nam thúc đẩy phát triển đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp, hướng đến nâng cao trải nghiệm khách hàng

DNTH: Ngày 23/6/2026, Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam (“Prudential”) chính thức triển khai chiến dịch Be The One - Start As One | Khởi đầu từ vị thế Tiên phong, chương trình tuyển dụng và phát triển thế hệ tư vấn viên mới,...

Phản ánh của người dân sau 15 ngày xăng E10 được bán trên toàn quốc

DNTH: Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã tiếp nhận 190 lượt phản ánh từ người dân sau 15 ngày xăng E10 được bán rộng rãi trên toàn quốc.

Chuyên gia khuyến cáo không cần dùng phụ gia khi sử dụng xăng E10

DNTH: Trước thời điểm xăng E10 được phân phối trên toàn quốc từ ngày 1/6/2026, nhiều ý kiến lo ngại về khả năng ảnh hưởng đến động cơ phương tiện.

Phạt gần 600 triệu đồng, chuyển hình sự 2 vụ chở hàng giả 'khủng' tại Gia Lai

DNTH: Lực lượng Quản lý thị trường (QLTT) tỉnh Gia Lai vừa có báo cáo kết quả đợt cao điểm chống hàng giả, xâm phạm sở hữu trí tuệ với số vụ vi phạm tăng đến 2.500% so với cùng kỳ năm trước.

Prudential Việt Nam tăng cường lớp bảo vệ sức khỏe nền tảng, giúp gia đình Việt yên tâm sống vui khỏe

DNTH: Trong bối cảnh chi phí y tế và áp lực tài chính liên quan đến sức khỏe ngày càng gia tăng, Prudential Việt Nam tiếp tục mở rộng hành trình “Yên tâm vui khỏe” thông qua việc giới thiệu giải pháp bảo vệ nền tảng mới – Sản...

XEM THÊM TIN